سياسة الخصوصية
التزامنا بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية
مقدمة
في GoldySoft، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
- معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات المطلوبة، تفضيلات الدفع
- المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
- معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا
- معالجة طلبات الشراء وتقديم الدعم الفني
- التواصل معك بشأن طلباتك والتحديثات
- تخصيص تجربتك على الموقع
- تحليل استخدام الموقع لتحسين الأداء
- الامتثال للمتطلبات القانونية
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع موردي الخدمات الموثوقين لتنفيذ الطلبات
- عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
- لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين
- في حالة اندماج أو بيع الشركة
4. أمان المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:
- تشفير SSL للبيانات المنقولة
- خوادم آمنة ومحمية بكلمات مرور قوية
- الوصول المحدود للموظفين المخولين فقط
- مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
- نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:
- ملفات أساسية: ضرورية لعمل الموقع
- ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدام الموقع
- ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك
- ملفات التسويق: لعرض إعلانات مناسبة
6. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في حذف بياناتك في ظروف معينة
- الحق في تقييد معالجة بياناتك
- الحق في نقل بياناتك
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو وفقاً للمتطلبات القانونية. عادة ما نحتفظ بالبيانات لمدة:
- بيانات العملاء: 7 سنوات من آخر معاملة
- بيانات الطلبات: 5 سنوات لأغراض المحاسبة
- بيانات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك
8. حماية البيانات للأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال تحت سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فوراً.
9. التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار على موقعنا الإلكتروني
- رسالة بريد إلكتروني للعملاء المسجلين
- إشعار في تطبيقنا المحمول
للتواصل بشأن الخصوصية:
الرياض، المملكة العربية السعودية