مقدمة
مرحباً بكم في GoldySoft. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
تاريخ السريان: ديسمبر 2024
آخر تحديث: ديسمبر 2024
1. تعريفات
- "الشركة": تشير إلى GoldySoft وموظفيها وشركائها
- "الخدمات": جميع المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- "المستخدم": أي شخص يستخدم موقعنا أو خدماتنا
- "المحتوى": جميع النصوص والصور والمواد الموجودة على الموقع
2. قبول الشروط
باستخدام خدماتنا، فإنكم تؤكدون أنكم:
- تبلغون من العمر 18 عاماً أو أكثر
- تملكون السلطة القانونية لقبول هذه الشروط
- توافقون على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها
- تقدمون معلومات دقيقة وكاملة
3. الخدمات المقدمة
نقدم الخدمات التالية:
- بيع أجهزة الكمبيوتر ومكوناتها
- أنظمة نقاط البيع والكاشيرات
- طابعات HP والاكسسوارات
- الدعم الفني وخدمة العملاء
- الصيانة والإصلاح
- التدريب والاستشارات التقنية
4. الطلبات والدفع
الطلبات:
- جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات
- نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الطلبات
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- تأكيد الطلب لا يضمن التوفر النهائي
الدفع:
- ندعم طرق دفع متعددة (نقد، بطاقات، تحويل بنكي)
- جميع المدفوعات بالريال السعودي
- الدفع المقدم مطلوب للطلبات الخاصة
- تطبق رسوم إضافية على بعض طرق الدفع
5. التسليم والشحن
- التسليم داخل الرياض: 1-3 أيام عمل
- التسليم خارج الرياض: 3-7 أيام عمل
- رسوم الشحن تحسب حسب الوزن والمسافة
- التسليم المجاني للطلبات فوق 1000 ريال
6. الضمان والإرجاع
الضمان:
- ضمان الشركة المصنعة ساري على جميع المنتجات
- خدمة الصيانة متوفرة خلال فترة الضمان
- الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
الإرجاع والاستبدال:
- إمكانية الإرجاع خلال 14 يوم من التسليم
- المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية
- العميل يتحمل رسوم الشحن للإرجاع
- المنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات محمية بحقوق الطبع والنشر
- منع نسخ أو إعادة توزيع المحتوى دون إذن
- العلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين
- احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين
8. استخدام الموقع
يُمنع استخدام الموقع في:
- الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية
- نشر محتوى ضار أو مسيء
- محاولة اختراق أو إتلاف النظام
- إرسال رسائل مزعجة أو فيروسات
- انتهاك خصوصية المستخدمين الآخرين
- استخدام غير مصرح به للموقع
9. المسؤولية وإخلاء المسؤولية
إخلاء مسؤولية مهم:
- لا نضمن عدم انقطاع أو خلو الموقع من الأخطاء
- لا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات أو الأضرار غير المباشرة
- مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى
- العميل مسؤول عن النسخ الاحتياطي لبياناته
10. إنهاء الخدمة
يمكننا إنهاء أو تعليق خدماتنا في الحالات التالية:
- انتهاك شروط الاستخدام
- عدم دفع المستحقات المالية
- استخدام مسيء أو احتيالي للخدمة
- طلب من السلطات المختصة
11. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بالتغييرات الجوهرية عبر:
إشعار على الموقع الإلكتروني
رسائل نصية للهواتف المسجلة
12. القانون المطبق وحل النزاعات
- تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية
- أي نزاع يحل عبر التفاوض أولاً
- في حالة فشل التفاوض، يحال النزاع للمحاكم السعودية
- لغة التقاضي هي العربية
13. معلومات الاتصال